Politique de confidentialité
Quelles données nous recevons, pourquoi, combien de temps nous les gardons, et comment exercer vos droits.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est la société LYRA MOTORS, société à responsabilité limitée au capital de 100 €, dont le siège est situé Résidence, 26 chemin du Bosquet, 13770 Venelles, immatriculée sous le numéro SIREN 994 734 788.
Pour toute question relative à vos données : contact@lyramotors.fr ou par téléphone au 06 19 78 67 52. Aucun délégué à la protection des données n'a été désigné, la structure n'y étant pas tenue.
2. Données que nous collectons
Formulaire de contact
Lorsque vous remplissez le formulaire de la page Contact, nous recevons : votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone (facultatif), le type de véhicule recherché, votre budget indicatif et le message que vous rédigez.
Ces informations nous sont transmises par e-mail depuis notre propre messagerie (hébergée par OVHcloud), sans passer par un service tiers.
WhatsApp et téléphone
Si vous utilisez un bouton WhatsApp du site, la conversation a lieu sur l'application WhatsApp : nous recevons alors votre numéro de téléphone, le nom de votre profil et le contenu de vos messages. Ce service est fourni par WhatsApp Ireland Limited (groupe Meta), dont la politique de confidentialité s'applique en plus de la nôtre.
Journaux de connexion
Notre hébergeur enregistre, pour des raisons techniques et de sécurité, l'adresse IP et les caractéristiques du navigateur des visiteurs.
Nous n'utilisons aucun outil de mesure d'audience, aucun traceur publicitaire et aucun cookie de suivi.
3. Pourquoi, et sur quel fondement
| Finalité | Base légale | Conservation |
|---|---|---|
| Répondre à votre demande et établir un devis | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Exécuter une commande d'importation | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) | Durée du contrat, puis 5 ans (prescription commerciale) |
| Obligations comptables et fiscales | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) | 10 ans |
| Sécurité du site (journaux) | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) | 12 mois au maximum |
4. Qui reçoit vos données
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des fins publicitaires. Elles peuvent être communiquées :
- à notre hébergeur (Vercel Inc.) pour la mise à disposition du site ;
- à nos partenaires d'exécution lorsque c'est nécessaire à votre commande : transporteur, transitaire en douane, organisme d'homologation, prestataire carte grise ;
- à notre expert-comptable et, le cas échéant, à l'administration fiscale ;
- à WhatsApp si vous choisissez ce canal de contact.
5. Ressources tierces chargées par le site
En toute transparence : l'affichage de nos pages déclenche des requêtes vers des serveurs tiers, qui reçoivent de ce fait votre adresse IP ainsi que des informations techniques sur votre navigateur, même si vous ne remplissez aucun formulaire.
| Service | Rôle | Pays |
|---|---|---|
| Google Fonts (fonts.googleapis.com, fonts.gstatic.com) | Polices de caractères | États-Unis |
| Pexels (images.pexels.com, videos.pexels.com) | Photographies et vidéos d'illustration | États-Unis |
| Vercel (vercel.com) | Hébergement du site et envoi du formulaire | États-Unis |
Ces transferts vers les États-Unis reposent sur les garanties mises en place par ces prestataires (clauses contractuelles types, ou adhésion au Data Privacy Framework lorsqu'ils y sont inscrits).
6. Cookies
Ce site ne dépose aucun cookie sur votre appareil : ni cookie de mesure d'audience, ni cookie publicitaire, ni cookie de réseau social. Aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire.
Le panneau d'administration réservé à Lyra Motors utilise le stockage local du navigateur de l'administrateur pour conserver ses réglages. Il n'est ni accessible ni utilisé par les visiteurs du site.
7. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.
Pour les exercer, écrivez-nous à l'adresse indiquée au point 1, ou par courrier au siège social. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — cnil.fr.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données. Le site est servi en HTTPS. Nous vous invitons à ne jamais nous transmettre, par formulaire ou par messagerie, de données bancaires ou de copies de pièces d'identité : ces échanges se font par des canaux dédiés au moment de la commande.
Dernière mise à jour : 7 août 2026.